ЯКИЙ ТОВАР МОЖНА ПОВЕРНУТИ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ?

Який товар можна повернути протягом 14 днів?

Законодавство забезпечує споживачам право повернути товари, якщо вони не відповідають їх очікуванням або мають якісь дефекти. Однак, не всі товари підлягають поверненню та отриманню повного повернення грошей. В Україні існує спеціальний закон, який регулює це питання – Закон України “Про захист прав споживачів”. Згідно з цим законом, споживачі мають можливість повернути деякі товари протягом 14 днів з дня їх придбання.

Які товари можна повернути?

Закон визначає, що відповідності товарів, які можна повернути, визначаються їх якістю та станом. Так, ви маєте право повернути товар, якщо:

• товар не має дефектів;
• товар не був у вживанні;
• товар має збережений товарний вигляд;
• товар має наявну упаковку та всі аксесуари, які йшли разом з ним.

Звичайно, існують винятки, де товари не підлягають поверненню протягом 14 днів. Такі товари включають:

• продукти харчування та напої;
• лікарські засоби;
• предмети особистої гігієни;
• продукти, які швидко псуються або мають обмежений термін придатності;
• предмети, стосовно яких був вручений акт, що підтверджує їх придбання за зниженою ціною.

Правила повернення товарів

Якщо ви хочете повернути товар протягом 14 днів, вам потрібно дотримуватися деяких правил:

1. Зберігайте чек або інший документ, який підтверджує покупку товару. Без нього магазин може відмовити у поверненні.
2. Зверніться до магазину в якнайкоротший термін та проінформуйте їх про свої наміри повернути товар. Краще зробити це письмово або з фіксацією дати та часу.
3. Поверніть товар в його оригінальній упаковці зі всіма аксесуарами та документами, які були придбані разом з ним. Якщо за час використання або невідповідного зберігання товару він псується, магазин може відмовити у поверненні.
4. Якщо ви повертаєте товар, який був придбаний за готівку, магазин повинен повернути вам гроші в той же спосіб, яким ви їх сплатили. У разі, якщо товар був куплений за безготівковим розрахунком (наприклад, банківською карткою), гроші повинні бути повернені на ваш рахунок.
5. Якщо магазин почав знижку або акцію після вашої покупки, ви не маєте права на повернення повної суми. В такому випадку, магазин може повернути лише різницю між початковою ціною та зниженою ціною.

Резюме

Українське законодавство надає споживачам можливість повернути товари протягом 14 днів з дня їх придбання. Проте, є деякі винятки, коли товари не підлягають поверненню. Щоб повернути товар, потрібно зберігати чек або інший документ, звернутися до магазину та повернути товар у його оригінальній упаковці з аксесуарами та документами. Гроші повинні бути повернуті вам за тим же способом, яким ви їх сплатили.

Поширені питання

1. Чи можу я повернути товар, якщо просто змінив свою думку?
2. Які товари не підлягають поверненню протягом 14 днів?
3. Чи можу я повернути товар, якщо він був у розпродажі?
4. Що буде, якщо я втратив чек або інший документ, який підтверджує мою покупку?
5. Чи можу я отримати повну суму грошей навіть, якщо товар був використаний?

Залишити коментар

Опубліковано Максим на 13 02 2024. Поданий під Відповідь. Ви можете слідкувати за будь-якими відповідями через RSS 2.0. Ви можете подивитись до кінця і залишити відповідь.