Як подати заявку в Укртелеком?

Як подати заявку в Укртелеком

Подати заявку в Укртелеком — це порівняно простий процес, який можна здійснити різними способами. Вибір способу подання заявки залежить від ваших особистих уподобань та зручності.

1. Онлайн-заявка

Один з найзручніших способів подання заявки — це скористатися онлайн-формою на офіційному сайті Укртелекому. Для цього вам необхідно:

• Зайти на сайт Укртелекому: https://ukrtelecom.ua/
• Натиснути на кнопку "Підключити" або "Замовити послугу"
• Вибрати потрібну вам послугу
• Заповнити онлайн-форму, вказавши свої особисті та контактні дані
• Натиснути на кнопку "Відправити"

Після обробки вашої заявки представник Укртелекому зв'яжеться з вами для уточнення деталей та узгодження часу підключення послуги.

2. Телефонна заявка

Ви також можете подати заявку по телефону. Для цього вам потрібно:

• Набрати номер гарячої лінії Укртелекому: 0 800 506 800
• Повідомити оператору ваші особисті дані та контактну інформацію
• Зазначити потрібну вам послугу
• Узгодити час підключення послуги

3. Заявка в офісі обслуговування абонентів

Якщо вам зручніше подати заявку особисто, ви можете відвідати найближчий офіс обслуговування абонентів Укртелекому. Для цього вам необхідно:

• Взяти з собою документ, що посвідчує вашу особу (паспорт або ID-картка)
• Надати оператору свої особисті дані та контактну інформацію
• Зазначити потрібну вам послугу
• Підписати договір на надання послуги

4. Заявка через мобільний додаток

Укртелеком також пропонує своїм абонентам мобільний додаток, через який можна подати заявку на підключення послуг. Для цього вам потрібно:

• Завантажити та встановити мобільний додаток Укртелекому на свій смартфон
• Зареєструватися в додатку або авторизуватися, якщо ви вже маєте обліковий запис
• Вибрати потрібну вам послугу
• Заповнити форму заявки, вказавши свої особисті та контактні дані
• Відправити заявку

Незалежно від обраного способу подання заявки, вам потрібно буде надати Укртелекому наступну інформацію:

• Ваші особисті дані (прізвище, ім'я, по батькові)
• Контактна інформація (адреса, номер телефону, електронна пошта)
• Адреса підключення послуги (якщо заявка подається на домашню адресу)
• Потрібна вам послуга

Після подання заявки представник Укртелекому обов'язково зв'яжеться з вами для уточнення деталей та узгодження часу підключення послуги.

Як подати заявку в Укртелеком

Для подання заявки на підключення послуг Укртелекому абонентам необхідно здійснити такі и:

1. Вибір тарифного плану. Попередньо необхідно визначитись з оптимальним тарифним планом, який відповідатиме потребам абонента. Інформація про наявні тарифи та доступні послуги представлена на офіційному сайті Укртелекому. Для зручності та полегшення вибору тарифних планів можна скористатися сервісом "Допомога у виборі тарифу", що допоможе підібрати найбільш підходящий варіант.

2. Попереднє оформлення заявки. Оформити заявку на підключення послуг можна онлайн на сайті Укртелекому або телефоном, звернувшись до сервісної служби підтримки. Для подання заявки необхідно вказати особисті дані, контактний номер телефону та адресу місця підключення.

3. Розгляд заявки. Укртелеком розглядає заявки на підключення в порядку черги. Тривалість розгляду залежить від складності підключення та навантажень на технічних спеціалістів. Зазвичай заявки опрацьовуються протягом 2-7 робочих днів.

4. Підписання договору. Після розгляду заявки та узгодження всіх деталей, абоненту призначається дата підписання договору. Договір може бути підписаний в офісі Укртелекому або в зручний для абонента час за місцем підключення послуги. При підписанні договору необхідно надати оригінал паспорта та ідентифікаційний код.

5. Установка та налаштування обладнання. Після підписання договору, технічні спеціалісти Укртелекому здійснюють виїзд на адресу підключення та виконують установку та налаштування обладнання. Тривалість виконання робіт залежить від складності проекту та може становити від 2 до 5 робочих днів.

   Є питання? Запитай в чаті зі штучним інтелектом!

   ВІДКРИТИ ЧАТ

6. Активація послуги та початкове підключення. Після успішного завершення робіт з монтажу та налаштування обладнання, виконується активація послуги та початкове підключення. Абоненту надаються дані доступу до особистого кабінету, де можна здійснювати управління послугами, перевіряти рахунки та отримувати інформацію про актуальні акції та пропозиції.

Зауважимо, що Укртелеком пропонує послугу "Підключення під ключ", яка включає в себе подачу заявки, вибір тарифного плану, монтаж та налаштування обладнання, а також активацію послуги. Такий комплексний підхід дозволяє абонентам підключити послуги Укртелекому максимально швидко та без зайвих зусиль.

Думки експертів

Як подати заявку в Укртелеком: поова інструкція

Автор: Марія Петренко, менеджер із роботи з клієнтами Укртелеком

Щоб залишити заявку в Укртелеком, ви можете скористатися різними способами:

1. Через офіційний сайт

• Перейдіть на сайт Укртелеком (ukrtelecom.ua).
• У верхньому правому куті натисніть "Залишити заявку".
• Виберіть тип послуги, яку вас цікавить (наприклад, підключення Інтернету).
• Заповніть поля заявки, включаючи ваші особисті дані, адресу та номер телефону.
• Натисніть "Надіслати заявку".

2. Через контакт-центр

• Зателефонуйте до контакт-центру за номером 0 800 506 800 (безкоштовно для абонентів Укртелеком).
• Вислухайте голосове меню та натисніть відповідну цифру, щоб зв'язатися з оператором.
• Повідомте оператору свої потреби та залиште заявку на послугу.

3. Через електронну пошту

• Надішліть електронного листа на адресу [email protected]
• У темі листа вкажіть тип послуги, яку вас цікавить.
• У тілі листа зазначте ваші особисті дані, адресу та номер телефону.

4. Через додаток "Мій Укртелеком"

• Завантажте додаток "Мій Укртелеком" з App Store або Google Play.
• Зареєструйтеся або увійдіть до свого облікового запису.
• Натисніть на вкладку "Послуги".
• Виберіть тип послуги, яку вас цікавить.
• Заповніть заявку та надішліть її натисканням кнопки "Надіслати".

5. Безпосередньо у відділенні Укртелеком

• Знайдіть найближче відділення Укртелеком.
• Зверніться до співробітника та висловіть свої потреби.
• Співробітник допоможе вам заповнити заявку та надіслати її.

Після подання заявки очікуйте, що представник Укртелеком зв'яжеться з вами для підтвердження замовлення та домовленості про підключення послуги.

Питання по темі статті

Запитання 1: Як подати заявку на підключення послуг Укртелекому?

Відповідь: Ви можете подати заявку на підключення послуг Укртелекому одним із наступних способів:

• Через офіційний сайт Укртелекому: перейдіть на сайт https://ukrtelecom.ua/, виберіть потрібну послугу та натисніть кнопку "Підключити". Заповніть електронну заявку, надавши необхідні дані, і натисніть "Відправити".
• Через контактний центр Укртелекому: зателефонуйте на гарячу лінію 0-800-50-68-00 та повідомте оператору, які послуги вас цікавлять. Спеціаліст прийме заявку по телефону та надасть вам додаткову інформацію.
• Через відділення Укртелекому: відвідайте найближче відділення Укртелекому, візьміть бланк заяви, заповніть його та подайте співробітнику.

Запитання 2: Які документи потрібні для подання заявки?

Відповідь: Для подання заявки на підключення послуг Укртелекому вам знадобляться наступні документи:

• Паспорт або ID-картка.
• Ідентифікаційний код.
• Документи, що підтверджують право власності на приміщення або договір оренди (для підключення послуг за адресою).

Запитання 3: Скільки часу займає обробка заявки?

Відповідь: Термін обробки заявки на підключення послуг Укртелекому зазвичай становить 1-3 робочих дні. Після обробки заявки з вами зв'яжеться спеціаліст компанії для уточнення деталей та узгодження дати підключення.

Запитання 4: Чи є обмеження на кількість послуг, які можна підключити одночасно?

Відповідь: Ні, немає обмежень на кількість послуг, які можна підключити одночасно. Ви можете підключити будь-яку комбінацію послуг, що надаються Укртелекомом, таких як інтернет, телебачення, телефонія та мобільний зв'язок.

Запитання 5: Чи потрібно оплачувати вартість підключення?

Відповідь: Вартість підключення послуг Укртелекому залежить від обраної послуги та тарифу. У деяких випадках підключення може бути безкоштовним, а в інших – стягується разовий платіж. Точна вартість підключення буде зазначена в договорі на надання послуг.

Залишити коментар

Опубліковано Максим на 04 01 2025. Поданий під Вікі. Ви можете слідкувати за будь-якими відповідями через RSS 2.0. Ви можете подивитись до кінця і залишити відповідь.