ЯК ЗАЙТИ В ДИРЕКТ?

Якщо ви активні користувачі соціальних мереж, то ви навіть не уявляєте, на яку кількість інформації можна натрапити в сеті. Особливо це стосується Instagram – людей, які розміщують свої фотографії, на яких в котрої обов’язково є товар або послуги каталогу, доволі багато. Утім, чи знаєте ви, що, окрім пекельно крутих фотографій, Instagram дає можливість звертатися до потенційних покупців у приватних повідомленнях? Це і є директ і саме про те, як зайти в директ на Instagram ми і поговоримо.

Чому варто зайти в директ?

Перш за все, якщо ви ведете бізнес, зокрема маленьку фірму або онлайн-магазин, директ – це ідеальний варіант для безпосереднього зв’язку з вашими клієнтами. За допомогою директу ви можете надсилати привітальні повідомлення, повідомляти про акції і знижки, які маєте, а також відповідати на питання і пропозиції від покупців. Крім того, директ дозволяє залучати нових клієнтів, здійснюючи перші контакти безпосередньо через особисте повідомлення.

Зайти в директ можна з допомогою офіційного мобільного додатку Instagram або веб-версії від компанії Facebook. Тут все дуже просто – достатньо запустити додаток чи веб-версію і перейти у свій профіль. У правому верхньому куті розташована іконка директу – маленький листочок зі стрілкою. Перейшовши в нього, ви відразу потрапите у свої повідомлення, де зможете читати отримані листи, а також відповідати на них.

Як написати повідомлення в директі?

Для того, щоб написати нове повідомлення, вам необхідно натиснути на іконку “+” в правому верхньому куті. В результаті у вас з’явиться можливість вибрати контакт, якому хочете написати, або створити нову групу одержувачів. В директі можна створити різні чати з окремими людьми чи навіть групами. Після вибору контакту або створення групи просто натисніть кнопку “Надати” і можете почати писати.

Особливості використання директу в бізнесі

Використання директу в бізнесі має свої особливості. Однією з найважливіших є постійна наявність в директі. Клієнти можуть писати в будь-який час, а ви маєте намагатися бути завжди на зв’язку, вчасно відповідати на повідомлення та вирішувати питання покупців. Також треба зрозуміти, що неможливо просто надіслати текстове повідомлення, аби це було достатньо для вирішення якогось питання. Часто потрібно додаються фото, відео і навіть аудіозвіт. Тому в директі краще завжди мати камеру і зв’язок з мережею.

Заходи безпеки при використанні директу

Хоча директ є зручним і ефективним інструментом для зв’язку з потенційними та існуючими клієнтами, потрібно не забувати про заходи безпеки. Перш за все, відфільтруйте повідомлення від незнайомих людей і не приймайте від них випадкові посилання або файли, оскільки вони можуть бути небезпечними. Крім того, ніколи не розсиляйте свої особисті дані у директі, такі як паролі чи номери банківських карт.

Робота з директом як зі множинними хорами

Якщо ви плануєте активно використовувати директ для зв’язку з багатьма клієнтами, вам може знадобитися додатковий функціонал. Наприклад, ви можете створити стандартні шаблони повідомлень або використовувати автоматизацію для відповідей на найпопулярніші питання. Також варто розглянути можливість надати доступ до директу декільком членам команди, щоб забезпечити швидку і якісну комунікацію з клієнтами.

Висновок

Зайти в директ на Instagram дуже просто. Це відмінний інструмент для безпосереднього зв’язку з клієнтами і залучення нових. Однак, варто пам’ятати про постійну наявність в директі і заходи безпеки. Використовуючи директ належним чином, ви побачите, як він полегшить вам життя й покращить бізнес.

Питання щодо використання директу:

1. Чи можна надсилати повідомлення багатьом людям одночасно через директ?
2. Як можна налаштувати автоматичні відповіді в директі?
3. Чи можна видаляти повідомлення в директі?
4. Як зробити групу одержувачів в директі?
5. Чи можна додавати фільтри до своїх фото у директі?

Залишити коментар

Опубліковано Максим на 06 02 2024. Поданий під Відповідь. Ви можете слідкувати за будь-якими відповідями через RSS 2.0. Ви можете подивитись до кінця і залишити відповідь.