NIE DZIAŁA WZMIANKA W OUTLOOK

Wzmianki w Outlooku to wygodny sposób na zwrócenie uwagi kolegów w e-mailach i wątkach konwersacji. Jednak niektórzy użytkownicy mogą napotkać problemy z ich używaniem. Ten artykuł będzie zawierał szczegółowe instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z niedziałającymi wzmiankami w Outlooku.

Sprawdzanie podstaw

• Sprawdź połączenie z Internetem: Upewnij się, że masz stabilne połączenie z Internetem.
• Uruchom ponownie Outlook: Zamknij i ponownie otwórz aplikację Outlook.
• Sprawdź ustawienia wzmianek: Przejdź do "Opcje" > "Poczta" > "Wzmianki". Upewnij się, że opcja "Enable mentions" (Włącz wzmianki) jest zaznaczona.

Ustawienia domeny poczty e-mail

• Sprawdź adresy e-mail: Upewnij się, że adresy e-mail wszystkich użytkowników, których próbujesz wspomnieć, są prawidłowe.
• Sprawdź domenę poczty e-mail: Jeśli wzmianki nie działają dla użytkowników spoza Twojej organizacji, upewnij się, że ich domena poczty e-mail jest dodana do listy zaufanych domen w ustawieniach Exchange Online.

Konfiguracja adresowej listy

• Utwórz adresową listę: Utwórz adresową listę zawierającą wszystkich użytkowników, których chcesz móc oznaczać.
• Dodaj adresową listę do zasad awansem: W Centrum administrowania Exchange Online przejdź do "Zasady przepływu poczty" > "Zasady awansem", a następnie utwórz nową zasadę, która dodaje adresową listę do wiadomości wychodzących.

Sprawdzanie uprawnień

• Sprawdź uprawnienia do skrzynki pocztowej użytkownika: Upewnij się, że użytkownik, którego próbujesz wspomnieć, ma uprawnienia "Edytor" lub "Właściciel" dla skrzynki pocztowej.
• Sprawdź uprawnienia do udostępnionego kalendarza: Jeśli próbujesz wspomnieć użytkownika w udostępnionym kalendarzu, upewnij się, że ma on uprawnienia "Uczestnik" lub "Redaktor" dla tego kalendarza.

Rozwiązywanie problemów z klientami mobilnymi

• Sprawdź wersję aplikacji: Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji mobilnej aplikacji Outlook.
• Wyczyść pamięć podręczną: Przejdź do ustawień aplikacji Outlook i wyczyść pamięć podręczną.
• Zresetuj aplikację: Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Outlook.

Nie działające wzmianki w Outlooku mogą być frustrujące, ale można je rozwiązać, wykonując kroki opisane w tym artykule. Pamiętaj o sprawdzeniu podstaw, takich jak połączenie z Internetem i ustawienia wzmianek, a także bardziej zaawansowanych rozwiązań, takich jak konfiguracja adresowej listy i sprawdzanie uprawnień. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby przywrócić działanie wzmianek w Outlooku.

Często zadawane pytania

1. Dlaczego wzmianki nie działają dla użytkowników spoza mojej organizacji? Upewnij się, że ich domena poczty e-mail jest dodana do listy zaufanych domen w ustawieniach Exchange Online.
2. Co zrobić, jeśli wzmianki nie działają w kalendarzach udostępnionych? Sprawdź, czy wspominany użytkownik ma uprawnienia "Uczestnik" lub "Redaktor" dla udostępnionego kalendarza.
3. Jak rozwiązać problem z niedziałającymi wzmiankami w aplikacji mobilnej Outlook? Wyczyść pamięć podręczną aplikacji, zaktualizuj ją do najnowszej wersji lub zresetuj aplikację.
4. Czy muszę utworzyć adresową listę, aby wzmianki działały? Adresowa lista nie jest wymagana, ale może ułatwić wzmiankowanie użytkowników.
5. Czy wzmianki są dostępne dla wszystkich planów subskrypcji Outlook? Wzmianki są dostępne dla wszystkich planów subskrypcji Outlook.

Wzmianka w Microsoft Outlook to funkcja, która umożliwia użytkownikom zwracanie uwagi innych osób na wiadomości e-mail poprzez wpisanie znaku "@" przed ich imieniem lub nazwą wyświetlaną. Gdy użytkownik zostanie oznaczony w e-mailu, otrzyma powiadomienie i wiadomość zostanie wyświetlona w folderze "Wzmiankowane".

Istnieje kilka potencjalnych przyczyn, dla których wzmianka w Outlook może nie działać:

• Niepoprawny format: Wzmianki muszą być w formacie "@[nazwa użytkownika]". Jeśli nazwa użytkownika zostanie wpisana niepoprawnie, wzmianka nie zadziała.
• Użytkownik nie ma dostępu: Użytkownik, którego próbujesz oznaczyć, musi mieć dostęp do Twojej skrzynki pocztowej lub do grupy, do której wysyłasz wiadomość e-mail. Jeśli nie mają dostępu, nie otrzymają wzmianki.
• Wyłączone wzmianki: Administrator może wyłączyć wzmianki w organizacji. Sprawdź u administratora, czy wzmianki są włączone.
• Problemy z serwerem: Problemy z serwerem Microsoft Outlook mogą czasami powodować nieprawidłowe działanie wzmianek.
• Problemy z wtyczką: Niektóre wtyczki Outlook mogą zakłócać działanie wzmianek. Spróbuj wyłączyć wtyczki i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
• Zasady skrzynki pocztowej: Zasady skrzynki pocztowej mogą blokować lub przekierowywać wiadomości e-mail zawierające wzmianki. Sprawdź swoje zasady skrzynki pocztowej i upewnij się, że nie blokują wzmianek.
• Konto IMAP: Wzmianki zwykle nie działają na kontach IMAP. Outlook obsługuje wzmianki tylko na kontach Exchange i Microsoft 365.
• Stara wersja Outlook: Jeśli korzystasz ze starej wersji Outlook, wzmianki mogą nie być dostępne. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Outlook.
• Konto gościa: Wzmianki nie działają na kontach gościnnych.
• Naruszenie zasad dotyczących nadużyć: Jeśli Outlook wykryje, że wzmianki są używane w celu nadużyć lub spamowania, może zablokować tę funkcję.

Jeśli wzmianki w Outlook nadal nie działają, możesz spróbować następujących kroków:

• Upewnij się, że wpisujesz poprawną nazwę użytkownika.
• Sprawdź, czy użytkownik, którego próbujesz oznaczyć, ma dostęp do Twojej skrzynki pocztowej lub grupy.
• Sprawdź u administratora, czy wzmianki są włączone w organizacji.
• Wyłącz wtyczki Outlook i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
• Sprawdź swoje zasady skrzynki pocztowej i upewnij się, że nie blokują wzmianek.
• Zaktualizuj do najnowszej wersji Outlook.
• Jeśli korzystasz z konta IMAP, przełącz się na konto Exchange lub Microsoft 365.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft Outlook w celu uzyskania dalszej pomocy.

Залишити коментар

Опубліковано Максим на 20 04 2024. Поданий під Без категорії. Ви можете слідкувати за будь-якими відповідями через RSS 2.0. Ви можете подивитись до кінця і залишити відповідь.